Nová éra podnikových aplikací: Microsoft představuje inovace s AI a Copilotem

Microsoft na akci Business Application Launch Event dne 29. října 2024 představil hlavní novinky a aktualizace v rámci 2024 Release Wave 2 pro Microsoft Dynamics 365 a Microsoft Power Platform. Klíčovým tématem byla integrace pokročilých funkcí umělé inteligence (AI) do podnikových aplikací, zaměřených na zvyšování efektivity a zlepšování uživatelských zkušeností.

Hlavní body:

• Copilot a AI v Dynamics 365 a Power Platform
  Zavedení nových funkcí Copilot pro automatizaci procesů napříč zákaznickými službami, financemi, řízením dodavatelského řetězce a vývojem low-code aplikací.
• Vylepšení zákaznických služeb
  Aktualizace pro Dynamics 365 Customer Service a Field Service zahrnují podporu samoobslužných služeb a efektivnější správu terénních týmů.
• Rozvoj low-code aplikací
  Nové AI funkce v Microsoft Power Platform (Power Apps, Power Automate, Power Virtual Agents) zjednodušují vývoj a správu aplikací pro vývojáře i netechnické uživatele.
• Využití dat a analýz pro zlepšení zákaznické zkušenosti
  Nástroje jako Dynamics 365 Customer Insights a Sales umožňují hlubší porozumění zákazníkům a zvyšují personalizaci nabídek.

Microsoft zdůraznil přínos umělé inteligence a automatizace pro firmy všech velikostí. Funkce Copilotu a rozšíření platforem Dynamics 365 i Power Platform usnadňují organizacím práci s daty, plánování a interakci se zákazníky. Tyto inovace podporují digitální transformaci podniků a zvyšují jejich udržitelnost a flexibilitu.