Kateřina Jonášová: Vždy jsem chtěla pracovat s lidmi a mám radost, když je spokojenost na obou stranách

Kateřina Jonášová působí ve společnosti PKF APOGEO v oddělení SMART Office & Companies jako samostatná administrativní asistentka již od roku 2014. Ve své roli zajišťuje administrativní činnosti v rámci agendy sídel a zastřešuje služby, které zajišťují kontaktnost klientů využívajících tyto služby.

Katko, do PKF APOGEA jsi nastoupila už před deseti lety. Jak vzpomínáš na své začátky ve společnosti? A jak se tvá práce za tu dobu proměnila?

Vzpomínám si na své začátky velmi dobře. Do SMARTu jsem nastoupila po druhé rodičovské dovolené, a to v době, kdy mě doma čekaly velké změny – dcera nastoupila do první třídy, syn do školky a já se vracela do pracovního režimu. Bylo to náročné období, kdy jsem musela rychle zvládnout nové pracovní povinnosti. Přitom jsem měla kancelář v Praze 3, zatímco většina týmu už pracovala z nové pobočky v Praze 8, což mě stavělo před další výzvu: adaptovat se na novou situaci a zároveň zůstat v kontaktu s kolegy na dálku.

Na co se zaměřuje oddělení, ve kterém pracuješ? Jaké jsou jeho hlavní oblasti působení?

SMART nabízí komplexní služby zaměřené na podporu podnikatelů a firem při správě jejich podnikání. Specializuje se na zakládání a prodej ready-made společností, věnuje poskytování virtuálních sídel, což umožňuje firmám mít prestižní adresu, aniž by musely pronajímat fyzické kanceláře. Tato služba je ideální pro podnikatele, kteří chtějí snížit náklady na provoz a zároveň zvýšit důvěryhodnost své firmy. SMART se rovněž specializuje na likvidaci firem a na zakládání společností v zahraničí.

Co všechno obnáší tvá role samostatné administrativní asistentky? Jaké klíčové oblasti máš na starost a jaké služby zastřešuješ, aby vše fungovalo hladce a klienti měli vždy vše potřebné na dosah?

Mám na starost 450 klientů. Každý klient má své služby nastavené jinak. Během roku také může dojít ke změnám. Je potřeba na ně umět rychle reagovat. Starám se o aktivaci služeb nových klientů, o příjem došlé pošty, přeposílání pošty, dosílky, opakovanou fakturaci, zpracování příchozích plateb nebo datové schránky klientů.

Co tě přivedlo právě k této profesní dráze a co tě na ní nejvíc motivuje? Jaké aspekty tvé práce ti přinášejí největší radost a pocit naplnění?

Vždy jsem chtěla pracovat s lidmi a mám radost, když je spokojenost na obou stranách. K této profesní dráze mě přivedla touha pracovat s lidmi a být jim nápomocná při řešení jejich potřeb. Motivuje mě možnost budovat vztahy založené na důvěře a pomáhat klientům najít ta nejlepší řešení. Největší radost mi přináší, když jsou klienti spokojení a vidím, že má práce má pro ně skutečný přínos. 

Má vaše oddělení také určité období, kdy je hlavní sezóna, a naopak čas, kdy je práce klidnější?

V našem oddělení je pracovní nasazení vysoké po celý rok, takže nemáme vyloženě klidnější období. Klienti se na nás obracejí průběžně s různými potřebami, což znamená, že musíme být připraveni poskytovat podporu kdykoli je třeba.

Co podle tebe dělá společnost PKF APOGEO jedinečnou ve srovnání s ostatními firmami v oboru? Jaké vlastnosti a hodnoty ji podle tebe opravdu odlišují?

Zmínila bych především rozmanité možnosti uplatnění – administrativa, účetnictví, mzdy, audit a další, možnost získání nových poznatků a zkušeností od kolegů. A také týmový duch a spolupráce. 

Která pracovní výzva pro tebe byla dosud největší a jak se ti podařilo ji zvládnout?

Největší výzva mě čeká právě teď, kdy se učím celý proces zakládání ready-made společností. Je to komplexní oblast, která vyžaduje nejen přesnost, ale i důkladnou orientaci v právních a administrativních detailech. Jsem však odhodlaná se v tom zdokonalit a věřím, že díky pečlivému studiu a podpoře týmu tuto výzvu úspěšně zvládnu.

Jak vypadá váš tým a kolik vás v kanceláři vlastně je? 

Aktuálně nás v kanceláři pracuje pět, ale od nového roku se spojíme s týmem transakcí, takže nás bude podstatně víc, čeká nás tedy nové uspořádání.

Které dovednosti a vlastnosti podle tebe tvoří základ úspěchu ve tvém oboru? Co považuješ za klíč k tomu, aby člověk v této profesi opravdu vynikl?

Základem úspěchu v mém oboru jsou kvalitní komunikační dovednosti, vstřícnost a schopnost rychle reagovat na změny a potřeby klienta, které jsou zároveň i klíčová.

Jaké hodnoty a principy utvářejí vaši firemní kulturu? Co je pro vás v týmu opravdu důležité? 

Naší firemní kulturu nejvíce formují otevřená komunikace a vzájemná spolupráce. Velmi si cením stability týmu, protože mi umožňuje pracovat s lidmi, na které se mohu dlouhodobě spolehnout, a vytváří prostředí, kde se každý může soustředit na kvalitní práci bez neustálých změn.

Jaké aktivity PKF APOGEO pořádá pro posílení týmového ducha a vytvoření inspirativního pracovního prostředí pro své zaměstnance?

Každý měsíc máme firemní snídani. Několikrát ročně se účastníme teambuildingových aktivit, které nám umožňují blíže poznat kolegy z jiných oddělení a v létě grilujeme.

Jaké osvědčené způsoby používáš, aby sis udržela zdravý work-life balance a cítila se v harmonii mezi prací a osobním životem? 

Chodím 2x týdně na jógu a do posilovny a k tomu využívám kartu Multisport. Ze všeho nejraději ale jezdíme s rodinou do přírody, naším druhým domovem je Šumava. Toto propojení s přírodou mi pomáhá načerpat energii a cítit se v harmonii.